原文地址：如果独立B2C网站要做社区化
1、做社区或社区化的目标其实只有一个：在用户经常去的社区里维护好和他们的关系；
2、一些需要保持和客户紧密沟通的B2C，可以做社区——比如建设渠道品牌、服务品牌或者产品品牌的B2C；但宜简单，不宜复杂；
3、社区的切入点是：更好地沟通，而不是所谓的“社区营销”（更合适是“会员服务和互助交流”，而非“会员营销”）——“当然，“会员服务和交流”并不代表不可以做“会员营销”，重点不同”；
4、“此社区更不可能做成一个“xxx行业社区”或者“xxx平台”。商户的基因和出发点很简单：卖货+赚钱，这样的情况下想做好社区几乎不可能；用户到商户就是：买东西+花钱，他们随时会担心商户狡诈多赚自己的钱，内心里很难跟商户做朋友，在商家的网站上看到陌生人他们都会怀疑是商家派来骗钱的。”
5、从QQ群到论坛、社区的路有点远，缺乏自由？
很多淘宝的大卖家有自己的QQ群，一个店铺挂三五百个QQ群是非常正常的事情，会员在这里聊天、互相咨询、炫耀自己的穿衣效果，蛮好。一方面会员有地方呆着，一方面商家需要的时候还可以方便的把信息送达给他们。
但，当他们尝试把这些人从QQ群拉到自己的论坛，从自己的论坛拉到自己的“社会化分享社区”的时候，大部分会员根本就不会买帐了。
因为这些人压根就不需要总呆在“商家提供的”社区，在QQ群是顺便，而且还可以“屏蔽消息”，进你的网站的那条路实在太远太麻烦。
6、多数消费来自“社会化圈子”：别人有，而且好用，那我也去买，去用——这个圈子就是社区。但这个社区却一定不是商家持有的，因为怎么看都像是一个商家下套的圈子。