知乎的问题《电子商务公司究竟应该是互联网基因,还是零售基因的改良?为什么?》中,LaoBai的答案很简练:
有四种基因:
1、互联网基因
UI(User Interface)/UE,导航,流量,PV(Page View)、UV(User View)、转化率、AD、Social Marketing
2、零售基因
选品、定价、促销、CRM(Customer Relationship Management)
3、供应链和生产运作基因
物流、仓储、供应商管理、库存周转率、现金流
4、技术基因
大规模数据分析、大访问量支持、系统可用性、容错性、鲁棒性。呵呵, 这也是为什么电子商务这么好玩,这么难的原因。
其实,还有第5个,品牌,不过这个太人性化了,很难科学定义 。
估量一下其中所需要的知识集合:
- IT (前端、后台)
- Economy (经营、销售。诸如定价、供应管理)
- PR (客户管理)
- Marketing (促销、销售)
- Logistics(物流)
- Psychology (前端设计、经营、销售)