读网31：微博与微信

一、微博的属性是什么？

媒体属性：

1. 每一天，有数以百/千计的传统媒体们以配图+摘要的形式来发布新闻。对于他们，这只是一个带有放大镜功能的公告板；
2. 每一天，有数不清的人将自己遭遇到的不公发布到微博去。对于他们，这不过是一个微弱的发布管道，只有少数的声音被听到；
3. 更多的内容恐怕是：读者体、知音体和各种明星脚气体；
4. 太多人在说话，但没多少人在倾听；人们的注意力已经很短很短，如同看现今厚厚一叠的报纸一样；
5. 一些所谓草根大号（-_-#）在转发广告时，转发率和评论估计都是友军干的，本来已经够短的注意力，在厚厚的一叠报纸中看到广告，一般人的反应就是忽略；

社区属性：

• 人与人的弱关系？
• 信息与人的关系：后者处于被动的地位；

基于以上，微博是一个脆弱的多线条的工具，在被动接受信息的时候，每一个人可能是一个终点

二、微信的属性是什么

工具属性？

1. 用户更主动地接收商家的信息，而且是私密的。接收之后的沟通将是个性化的沟通，而且极有可能是深层次的沟通，这可以应用到客服中去，可以节省很多麻烦（想法来自clovey）。
2. • 品牌还可以利用微信进行客服（也是我YY的），这在以前多数是通过call center来完成的，那真是噩梦一样的体验，首先用户要祈祷自己的电话能打得进去，其次要忍受很长一段时间的自动回复（类似”国内机票请按1，国际机票请按2″），然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信，一切会很方便，你不用等待什么，直接发文字或者语音给品牌的官方微信，用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来，发送过去，然后等着官方微信的回复就ok了；
3. 富媒体信息播发工具：图像、文字、声音、视频；
4. 每一个声音的背后都必须是一个人，因此微信暂时还不是（未来可能）Spam的天堂，在这里更真实；
5. 微信是单线的工具，B2C, business to consumer, and under the permission of consumer.

三、未来是什么？

1. 微博的数据挖掘将是一个非常有价值的未来；
2. 微信的沟通方式更有效，Spam更少；
3. 谁也不知道，未来是什么。