1.要首先列出你们组织或机构当前关注的议题(issue)是什么,要具体。在最初的时候,你能否找出一个或多个能够供企业考虑到特定主题。也就是说,你想要向企业推销什么样的“产品”(体育活动、海洋保护、计算机技能)——这些“产品”的“销量”如何?
2.要把可能与这些议题有联系的企业列成一个简短的清单——这种联系可能涉及他们的企业使命、产品和服务、顾客群、员工热情、当地社区或企业捐助的历史。企业都会选择和他们有联系的社会议题。
3.要与企业或他们的传播代理接洽,更深入地了解他们在支持社会活动方面的兴趣和经验。知己之后,知彼。(当然,在这里就是NGO的老一套:Baseline Survey。要回答:有哪些?为什么?效果如何?经验和教训是哪些?)
4.要倾听他们的经营需求。你的项目活动是否支持企业的经济目标以及社会和环境目标?当企业从中获得回报(不管是货币上还是声誉上)时,他们就更可能与社区合作伙伴建立起长期关系。你们把他们看做是潜在的顾客,想要了解为了履行与你们的伙伴关系他们有哪些需求。你们的会谈将激励你们的员工去仔细思考最有可能赢得企业支持的活动选择。
5.要让企业了解你们组织支持的社会议题是哪些,你们正在考虑或参与的活动以及你们的优点和资源。要找出哪些是他们最感兴趣的。在相互了解中,不单要表明你们的议题,你们的“产品”,同样还应该向企业透露你们对可接受的活动的指导方针(底线是什么之类的)
6.要准备一份计划书并提交给对你们的社会议题最感兴趣的企业。要为潜在的支持提供一些可以选择的活动,以尽可能地满足企业的经营和营销需求。
7.要参与制订实施计划。实施计划包括:为企业及公益设定目标;选择目标受众;确定战略性活动;确定角色、责任、时间表和预算。最初的计划可能是一份草稿,因为企业有不同的管理层次。很多情况下,你们的想法可能还会接受企业的顾客、捐助者或社区居民等关键群体的检查。
8.要主动提议尽量有你们来负责跑腿的后勤行政工作。有些活动类别——尤其是公益事业宣传、公益事业关联营销和社会营销,往往要牵涉更多的后勤行政工作,比如提供一笔拨款或参加一次员工志愿者集会等等。在这些活动已经被确认为理想方案的情况下,对NGO或公共机构的员工们来说,主动提出负担各种后勤行政工作(从建立记录保存系统到编辑文本再到与印刷商联系协调等等)可能就显得非常重要。
9.要帮助企业策略和报告成果。一旦目标确定,就需要一份评估计划,来评价活动过程及成果。
10.要以企业更喜欢的方式表扬企业的贡献——让公益事业合作伙伴以及那些从活动中受益的人去宣扬。也就是说,让合作伙伴(NGO)和受益者站出来干这事。
以上建议引自《企业的社会责任》,Kotler, P. , Lee, P. 著,姜文波等译。机械工业出版社 2011.8