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读网28:手机时代的电子商务

淘宝无线事业部发布2012年第2季度电子商务数据报告。(via 36kr):

  • 其中手机淘宝成交额平均同比增长达683%,客户端成交首次超越WAP,新增登录用户1800万;
  • 越来越多消费者爱上手机网购,每小时在手机淘宝上买走15.5万件商品,而女性用户成为绝对主导;
  • 在实物类目成交占比中,女性在女装女鞋、美容化妆、母婴等类目中持续走高,成交占比超过了40%;
  • 在客户端上,由于Android手机整体用户基数的扩大,Android的手机淘宝客户端用户增长趋势几乎追平iPhone客户端;
  • 不过在购买力方面,iOS客户端成交金额占比仍然占据了总体的80%;
  • 成交的城市方面,上海、北京分别以16%和13%的份额高居第一第二位,而作为国内电子商务之都的杭州,表现同样不错;
  • 除了每小时在手机淘宝上销售的商品达到15.5万件外,每天还有超过200万用户在手机查询物流;
  • 平均每天的花费充值也达到了37.6万笔,每天在手机淘宝上收藏商品和店铺的人超过 75.8万。而作为购买行为的一个重要操作,每天超过 118万人在手机淘宝上使用购物车功能,每个购物车平均 “装载”宝贝数量超过6件。 因此可以说无线客户端已经越来越成为用户购物的主要方式,而在这个过程中,女性用户可以说扮演着引领潮流的角色。

启示是什么?

  • 手机互联网时代的电子商务,注重的是便捷、良好的用户体验;
  • 明显地,智能手机中触摸屏手机的普及使得用户体验更好。我就不喜欢用鼠标点来点去,而且,手机客户端的UI做得更好;
  • 女性用户是电子商务的主流?其实这跟实体店差不多,一眼望去,街头上哪里没有女性商品店?
  • 针对iOS和Android,有没有想到要做点什么?

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