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读网23:外人眼中的淘宝商城策划趋势

来自问题《如果把淘宝商城交给你,你会怎么策划这个产品?》的回答,摘录一下,

这个回答是站在商家角度)发展期:

  • 发展优质商家、大品牌商家;
  • 改变”管理者”的态度,成为服务者;
  • 为入驻企业提供一站式服务:物流、运营、ERP(企业资源规划),即简历入驻商家的TP(Taobao Partner)平台;
  • 注重与互联网广告公司的合作,线下品牌与线上无缝对接;
  • 成立培训部门,针对传统企业提供培训;
  • 数据分析:提供各种消费行为分析,帮助品牌改善商品构成、定价、备货、促销以及商家的页面排布等。

这么做的原因:降低传统企业的进入门槛。

成熟期(消费者网购习惯已经成熟阶段):面对同行竞争,淘宝商城应将商家看作一个整体,以提高商品质量为主,而不是价格战(一种消耗手段)。提高整体质量,要比价格战来得重要。

这个回答则以消费者角度回答)用户选择,排除线下和网络形式的差别,无非几个因素:

  • 我要的东西你有没有?有价无市缺货等补货的情况可以忽略,很多情况是我们买不到想要的东西才上淘宝的是吗。
  • 你给的价格合不合理?这个可以综合快递价格考虑。如果在身边就能买到,价格合理,何必折腾去商城呢。
  • 快递质量如何?能否送到,送达速度,服务质量。以书本类的几家来看,价格没差别,快递会影响我们的决定。
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