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俞军的PM12条与张小龙给微信定位的4个价值观

俞军是百度贴吧的创始人之一。离职后留下著名的PM12条

1、PM首先是用户
2、站在用户角度看待问题
3、用户体验是一个完整的过程
4、追求效果,不做没用的东西
5、发现需求,而不是创造需求
6、决定不做什么,往往比决定做什么更重要
7、用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户
8、关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进
9、给用户稳定的体验预期
10、如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的
11、把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好
12、不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害。

张小龙,微信PM,2016年1月11日,他的演讲提到微信的4个价值观

第一,一切以用户价值为依归,用户价值是第一位的;

第二,让创造发挥价值;

第三,一个好的产品是一个用完即走的;

第四,让商业化存在于无形之中;

好的商业化是不骚扰用户,并且只触达需要这个功能的那部分用户。朋友圈广告上线一年多时间,很多用户不仅不反感,甚至在期待看到广告。当用户有这种心理,微信是比较高兴的。

微信里看不到启动页广告或者是 banner 广告条,这是比较低级的商业化方式。

卡券是微信商业化比较好的例子。去年春晚尝试发了很多优惠券,但90%多都没有被使用。新的卡券系统是让好友背书,通过好友关系共享出来。比如一个人去丽江住客栈,如果推荐好友过来,好友入住就能得到优惠,这个人也可以获得红包奖励。


回顾一下Google的十大信条,其中的几条:
1.以用户为中心,其他一切自然水到渠成。

自创建伊始,Google就一直以提供最佳用户体验为宗旨。无论是设计全新的网络浏览器,还是更换首页外观,我们都非常用心地确保最终的结果能够很好地满足用户需求,而不是为了实现公司自身的目标和经济利益……

4.网络上也讲民主。

Google搜索之所以能快速找到相关信息,是因为它依赖于上百万在网站上发布链接的用户,是他们帮助我们判断有哪些其他网站提供了有价值的内容。在评估每个网页的重要性时,我们采用了200多种指标以及大量的技术,其中包括我们的专利算法PageRank™,它可以分析出哪些网站被网络中的其他网页“票选”为最佳信息来源。随着网络规模的扩大,这种方法也会越来越完善,因为每个新网站在提供信息的同时,也是另一张待统计的“选票”。秉承同样的民主精神,我们积极从事开放源代码软件的开发,集众多编程人员的努力和创意,不断推出各种创新产品。

6.赚钱不必作恶。

作为一家公司,Google有两个收入来源:一是向其他公司提供搜索技术,另一个则是向广告客户提供在我们的网站上和网络中的其他网站上投放广告的服务。在世界各地,成千上万的广告客户使用AdWords推广他们的产品;无数发布商通过AdSense计划投放与自己网站内容相关的广告。为了确保最终能够服务所有用户(无论他们是否属于广告客户),我们针对我们的广告计划和实际做法制定了一系列指导原则:

除非广告内容与搜索结果页的内容相关,否则,就不能出现在我们的搜索结果页上。我们坚信,只有广告与您要查找的内容相关时,它提供的信息对您来说才算有用。因此,您可能会发现,执行某些搜索后看不到任何广告。


 

在所有的信条中,最终还是依归到:用户;给用户创造价值,这才是重点。

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