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CSR管理模型笔记(2):管理模式的引入

可持续—— 一体化管理指南(the sustainability –  integrated guidelines for management,SIGMA)是一个指南,它旨在为那些寻求提升自身可持续性和企业社会责任管理水平及绩效的企业提供全面而实用指引。

SIGMA(其网站有下载链接,包括工具包、培训指南等)由英国标准协会(the British Standards Institution,BSI 是一家集标准研发、提供技术信息等服务的国际标准服务提供商,前身为英国工程标准委员会。著名的ISO9000族就是其制定的)、未来论坛(Forum for the Future)和英国AA研究所(AccountAbility)。这个指南包括:

1.指导原则:对企业发展提供特定的原则,使得实践者能够了解一个可持续的企业所应有的面貌;

2.管理框架:使得一种系统化的方法可以应用于企业可持续发展的方方面面,包括:战略和绩效的制定、执行、检测和沟通。

在这里的理解是:让人们看到一个可持续的企业应该是怎么样的;另一方面,则是将“可持续”这个指标该如何应用到企业的具体运营中的每一个环节中去,这是一个巨大的工程。

同时,指南制定者也明白,若让可持续能有效地整合到企业中去,则必须从领导层(力)和愿景(企业愿景,Vision)开始,于是就有了以下的框架:

SIGMA

Accountability,原书作者翻译为担责制度,也可翻译为诚信

Leadership and Vision 领导层和愿景:在这里必须定义,什么是“可持续性”,并必须争取领导层的支持;

Planning 计划:在提升绩效方面,决定哪些是必须要做的,要实施的

Delivery 实施:提升绩效

Monitor, Review and Report 监测、检查和报告:检查绩效的改进状况,并就结果进行沟通(不管内外部)

Enhancement and Maintenance of the five capitals 提升和维系五种资本

这五种资本是:

1.自然资本:是其他资本的生态上的基础,不能与其他资本进行交换。

如何维系和提升?

了解、监督和管理资源的投入、产出,及其产生的影响;在自然循环和自然系统能够承受的范围内进行运营;考虑尽量减少资源的使用、寻找替代资源、提高生态效率、使用可再生资源、尊重和保护生物多样性等;

2.人力资本:个体所具备的推进企业成功及发挥个人潜能的能力。

如何维系和提升?

让员工做健康、积极向上且有技能的劳动者,让其在学习氛围中从事多样化的、令人感到满足的工作;保证公平的待遇和薪酬,尊重基本人权和文化差异,提供安全的工作环境,鼓励个性、富有同情心和创造力;

3.社会资本:关系、企业、网络、合作和协作关系所带来的价值增值。

维系和提升:保持企业在社会体系中的运营资格(Maintain an organisations licence to operate within societal structures,这里的licence应该说的是证件,即合法地位),致力于社区发展,有道德的采购渠道,一致的公众政策立场,平等缴纳税收,尊重法律,反腐败,公平和透明的治理体系;

4.生产资本:企业拥有、出租或控制的任何固定资产,比如建筑物、产品和基础设施。

维系和提升:利用技术、基础设施和制度,以有效地利用资源。考虑闭环式的制造系统、租用服务、零废弃和零排放、其他可持续的设计;

5.财务资本:以可交易的货币形式存在,反映其他资本的价值(而本身不作为一种真实的资本)。

维系和提升:公布财务账目。考虑增加其他资本可能带来的的财务价值或“影子”价值,认识非财务指标的重要性。

3月20日更新:

运用SIGMA要注意些什么:

1.量体裁衣。这个指南只是一个参考,不可硬套,也需调适;

2.企业并不需要完成所有的活动,最好参照SMART原则,即Specific,Measurable,Achievable,Realistic和Time-based

3.该指南对于中小企业可能过于复杂。部分原因是在试用过程中主要关注如何在大型跨国公司中推广,并力求覆盖足够广泛的CSR议题和管理领域。中小企业入手,则在于识别自身最需要得到帮助的领域,并适当简化;

 

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