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基金会跨部门合作中的沟通问题

对于一个想要整合部门间的有效资源的机构来说,跨部门合作是必不可少的。而当一个机构足够大的时候,跨部门沟通是很有必要但往往却是很弱的。同样,这里所指的“部门”也可以延伸到相比机构本身的其他行业的其他机构,即人们常说的“第三部门”(Third Sector)这样的概念范畴。

在跨部门合作中,该如何进行跨部门沟通?合作前要注意些什么?

  1. 理清各部门间的利益,让其明白合作的目标是什么,预期是什么,收益是什么?这些目标、预期、收益还要区分出长期、短期。
  2. 跨部门间必须有指定的沟通流程。不要像网线一样纷乱,到头来大量的时间都浪费在无效的沟通中。在这里的沟通流程是:专人对接、规定流程。
  3. 在合作前,找出各方参与的最佳案例,也要找出自身的优点和缺点各是什么。这样做的原因是让各方了解彼此做事情最舒服最有效的姿势、方式是什么。
  4. 界定职责。要分清楚工作的边界和责任的承担者。
  5. 建立激励机制,鼓励跨部门、跨平台合作。
  6. 确立合作计划,并把沟通计划包含进去,要详细到“该如何与利益相关方建立联系”等。同时,也要注意正式和非正式场合的沟通机会的利用等等。
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